常見問題

Frequently Asked Question

 

若您無法透過問題列表得到解答,

請您撥打客服電話 (03)4559349 

或加入LINE ID: @akmi (→ Click)

詢問進一步的產品相關問題。

 

 

1. 家中流理臺材質有安裝限制嗎?

檯面材質若為木頭、塑料人造石、不鏽鋼,皆在標準安裝範圍內。若家中流理臺材質為水泥、陶瓷或大理石、石英石等天然石材(或高硬度人造石),須請廚具先鑽孔。

2. 家裡租屋無法鑽孔或流理臺不想鑽孔,可以安裝淨水器嗎?

可選擇改用「分流器」將水源分接成廚上型的淨水器或選擇免鑽孔DIY式的淨水器,請參考以下連結:DIY簡易式淨水設備

3. 廚房流理台是泥作的檯面,可否裝淨水器?

可以安裝,但需將淨水器外掛在壁面上不能擺在廚下。

4. 如果用水量很少,可否延長更換濾心的週期?

每一款濾心都有其使用壽命,依時間或流量計算。即使使用量很少可能沒超過它的可過濾公升數,建議還是要依原廠規定的時間來做更換,以確保飲用水的安全。超過該濾心建議更換時間太久(3個月以上),則無法保證去除餘氯、雜質、汙染物的效果依然存在。就好比罐頭食品,開罐使用後若沒吃完,過期還是不能吃的道理,是一樣的喔!

5. BRITA濾水壺濾心更換顯示器沒電,該怎麼辦?

故障之顯示器可經由郵寄方式寄回代理商台灣碧然德公司,即可更換新品。

6. 如果遇到突發狀況(ex:停水、停電),淨水器、RO機或電解水機還能使用嗎?

可以。由於水仍經過濾心,所以流出來的水依然可以飲用。

7. 為什麼我家電解水機的水,煮水後水垢那麼多,是否機器有問題?

非機器之故障。因電解水為含有豐富礦物質的 "鹼性水",在進行高溫加熱的時候,水中的碳酸根會與鈣、鎂等離子相結合,生成不溶於水的碳酸鈣、碳酸鎂(即為俗稱的水垢)。此白色結晶 (水垢) 不會對人體有害。

而煮沸後的電解水PH質也會由鹼性還原成與自來水同樣電位之中性水。負電位ORP也會因溫度上升而變為正電位(沒有抗氧化的效果)。所以,想要保持電解水之效果,則不建議將水進行煮沸再喝,要直接生飲。

 

* 注意:要放入熱水瓶煮沸保溫的水,建議使用 "中性水",比較不會有那麼多的礦物質結晶喔!

8. 水中的水垢喝了對身體有害嗎?

由於經過淨水器過濾後的水,水中仍會保留對人體有益的鈣、鎂等礦物離子,一旦將水進行加熱,便形成碳酸鈣、碳酸鎂,就是所謂的水垢。並不是淨水器過濾不乾淨喔! 而水垢對人體並無害,也不是造成人體結石的原因,但如果覺得口感不佳或要清洗容器覺得困擾,可以加裝樹脂濾心或更換成RO純水機,就可避免水垢的產生。請參考以下連結家用逆滲透系列 、除水垢淨水器

9. 自來水燒開就好了,一定要裝淨水器嗎?

若只是將自來水燒開,會有以下情形:

1. 自來水中的餘氯一旦經過加熱以後,會產生致癌物質─「三鹵甲烷」,大幅增加疾病、致癌的風險。

2. 加熱時水中的鈣、鎂離子和碳酸結合形成水垢(碳酸鈣、碳酸鎂) 破壞水中有益人體礦物質的活性,阻礙人體的吸收。

3. 水中氧氣流失,使水變成沒有含氧量、沒有能量的「死水」。

 

因此,建議安裝生飲級的過濾系統,即可解決以上問題,請參考以下連結:家用淨水設備

10. 除了喝的水需要過濾,連刷牙、洗澡、洗菜都需要用過濾後的水嗎?

在先進發展的歐美國家,居民重視的不只是飲用水的問題,占了家中95~98%的生活用水更是不容忽視。在清洗的過程中,自來水中的餘氯、重金屬及汙染物會經由食物、口腔、呼吸道及皮膚進入體內,長久下來,可能大幅提高人體生病且致癌的可能性。唯有加裝全戶式淨水系統,才可以為全家的生活用水進行把關。請參考以下連結全戶式淨水系統

11. 如果家中使用地下水,哪一種淨水設備比較適合我?

一般會建議使用RO純水機。由於地下水的水質品質波動較高,有時候非常清澈,但颱風天過後或其他環境有變異時,水中也會突然充斥著許多汙染物,如泥沙雜質、農藥、重金屬及有害微生物...等,因此若使用RO逆滲透純水機就可以減少這樣的風險,並將水中所有有害物質有效排出,解決飲用水安全性的疑慮。請參考以下連結家用逆滲透系列

12. 裝完淨水器後,用TDS檢測筆測量生水跟過濾水卻沒什麼差異,這樣正常嗎?

水中總溶解固體量(Total Dissolved Solids),英文簡稱TDS,是用以表示溶解於水中的固態物質的總含量,包括碳酸氫根離子、氯鹽、硫酸鹽、鉀、鈉、鈣、鎂等無機鹽及少量可溶性之有機物質。也就是說TDS測值的高低,通常與水源的環境背景有關,不能完全代表水質的好壞,亦不能測出水中細菌、病毒等有害物質,因此TDS的數值高低是不能直接反映水質好壞的。例如礦泉水或地下水通常TDS測值較高。


經過活性碳過濾後,並不會使水中礦物質減少,所以TDS值當然不會改變,而若您是想減少水中礦物質含量,可以加裝樹脂系統或使用RO逆滲透純水機,就能有效減少水中礦物質含量囉!請參考以下連結家用逆滲透系列 、除水垢淨水器

 

* 補充說明:TDS檢測大多是用於測試RO逆滲透純水機。

13. 為什麼加熱器需要搭配有含樹脂或複磷酸鹽的淨水器呢?

煮沸的水容易產生水垢,而水垢的形成是因鈣、鎂離子的結合產生。樹脂和複磷酸鹽,能去除、抑制水中鈣離子與鎂離子,自然降低結合機率,就能有效軟化水垢,保持高品質口感風味。讓你在需要熱飲、或利用咖啡機泡咖啡時,不僅擁有水的最佳風味與口感,用純淨水才不傷害你心愛的飲料機/咖啡機 。除此之外,加熱器內的熱缸才不會因此而累積水垢、影響其使用壽命。

14. 家中浴室、洗手台和淋浴間常常有白色水垢使得清洗好麻煩,有什麼淨水器可以解決嗎?

如果家中常常有白色水垢的產生,表示當地水質為中硬水或硬水。而什麼是硬水呢?水有硬水、軟水之分,水中鈣、鎂離子等含量較高的水質即為硬水。硬水並不對健康造成危害,但是會給生活帶來很多麻煩。

硬水在加熱的情況下,會沉澱出碳酸鈣和碳酸鎂,由於碳酸鈣和碳酸鎂不溶於水,於是便沉積在用水器具上,久而久之,就會形成水垢,使水龍頭、蓮蓬頭的出水變細,且不均勻 ; 使熱水器效能降低、堵塞,甚至短路 ; 浴室及流理臺累積難以清洗的白色水垢結晶。如果用硬水洗衣也會產生大量沉澱物,使織物失去光澤。


軟水能帶給我們什麼?使用軟水,不但能避免水管、水龍頭和用水電器的結垢問題,還可減少加熱費用和洗滌用品的用量。洗後衣物不發黃、較柔軟,也能便於清潔用具和沐浴器具上的汙漬、印痕和汙垢,並避免硬度水垢沉積物影響肌膚清潔 。


家庭使用軟水有許多好處,讓我們盡量多了解一點,利用軟水讓我們的生活更輕鬆,更美好! 請參考以下連結:全戶式軟水系統